Pour savoir ce qu'on attend, et savoir ce que l'on va demander

Lorsque vous vous adressez à un prestataire (agence web, freelance, votre agence de communication) avec un besoin, il doit normalement vous demander votre cahier des charges.

Et là, en général, on peut avoir un peu de tout, tant en terme de fond que de forme, en ce qui concerne les cahiers des charges envoyés :

  • Un mail avec quelques notes prises par-ci par-là,
  • Une impression d'écran du site actuel avec de la prise de note manuelle, scannée, puis envoyée par mail,
  • Un document Word de quelques lignes, à quelques pages (ce qui commence à être du haut niveau),
  • Parfois un vrai beau document, structuré, et plein de bonnes intentions,... mais malheureusement creux, voire hors sujet, par rapport au vrai besoin,
  • Ou encore : une version non officielle, non validée par la direction, d'un document interne qui exprime à peu près les besoins exprimés par les collaborateurs de l'entreprise.
  • ...

Bref, rarement un véritable inventaire pertinent qui reflète :

  • Le contexte
  • Le besoin
  • Les enjeux

En conclusion

Prendre le temps d'écrire un VRAI Cahier Des Charges est indispensable !
Mais surtout cela peut finalement vous permettre de gagner :

  • du temps
  • de l'argent
  • du confort
  • de l'efficacité

Ne négligez donc jamais cette phase de réflexion, d'analyse de votre existant, d'enquêtes internes, d'analyse de la concurrence,...
 

Et parce qu'il faut bien que nous jouions une peu notre rôle de commercial : faites-vous accompagner pour écrire votre CDC, vous ne le regretterez pas !